Terugbetalingsbeleid
#### 1. Algemeen
Bij Sigmacom v.o.f. h.o.d.n. Shop2Go streven we ernaar onze klanten de beste winkelervaring te bieden. Indien u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u gebruik maken van ons terugbetalingsbeleid.
#### 2. Retourneren van producten
U kunt de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Artikelen moeten in de oorspronkelijke staat en verpakking worden geretourneerd.
#### 3. Uitzonderingen
- Producten die beschadigd of niet in originele staat zijn, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
- Software die geopend is, kan niet geretourneerd worden, tenzij deze defect is.
- Cadeaubonnen en downloadbare softwareproducten kunnen niet worden geretourneerd.
#### 4. Verzendkosten
Als de retourzending het gevolg is van onze fout (u heeft een incorrect of defect artikel ontvangen), vergoeden we ook de retourverzendkosten. In andere gevallen zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant.
#### 5. Terugbetalingsprocedure
- Neem contact op met onze klantenservice om een retouraanvraag in te dienen.
- U ontvangt een retournummer en verdere instructies voor het retourneren van uw product.
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel, verwerken we uw terugbetaling. Dit kan tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van uw bank of kaartuitgever.
#### 6. Terugbetaling
- Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Indien de oorspronkelijke betaalmethode niet beschikbaar is, wordt de terugbetaling uitgevoerd via een alternatieve methode die in overleg met de klant wordt vastgesteld.
#### 7. Klantenservice
Voor vragen over retourzendingen en terugbetalingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@shop2go.nl of telefonisch op 088-0086080
---
Contactgegevens
- Choosing a selection results in a full page refresh.